Professioneller Telefonverkauf

Autorinnen:

Gabriele Cerwinka/Gabriele Schranz

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Das Telefon ist für den erfolgreichen Verkäufer eines der wichtigsten Werkzeuge. Wer die Chancen und Probleme des Telefonverkaufs erkennt und Vorteile zu nutzen weiß, hat "die Nase vorn".

In diesem Buch finden Sie anschaulich und übersichtlich all jene Informationen, die für den Verkaufsprofi von morgen von Bedeutung sind. Klar und übersichtlich sind die wichtigsten Grundsätze des Telefonmarketings dargestellt. Mit vielen Übungen und praktischen Beispielen!

Auszug aus dem Inhalt:

• Der richtige Zeitpunkt
• Der Ton macht die Musik
• Wer fragt, (ver)führt
• Überzeugende Argumente
• Phasen des Verkaufsgesprächs am Telefon
• Erfolge sichern